Wysyłka i dostawa

• Kiedy otrzymam moje zamówienie / dlaczego jeszcze nie otrzymałem/am mojego zamówienia?

  Razem z naszymi partnerami robimy wszystko, aby dotrzymać obiecanego terminu dostawy. Zazwyczaj stosujemy zasadę dla wysyłek (jeśli produkt jest na stanie): Zamówione przed 22:00, wysłane dzisiaj! Dostarczone w ciągu dwóch do trzech dni od momentu opuszczenia paczki z naszego magazynu. W mało prawdopodobnym przypadku niedotrzymania terminu dostawy, poinformujemy Cię jak najszybciej i wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

• Zamówiłem kilka artykułów, z których na przykład jeden nie jest dostępny. Czy reszta zostanie wysłana?

  Nie, wysyłamy zamówienie w całości. Zamówiłeś więc jeden lub więcej produktów, które nie były dostępne? W takim przypadku czekamy, aż wszystkie produkty będą dostępne. Podczas składania zamówienia zobaczysz w koszyku, ile czasu zajmie dostarczenie zamówienia. Zwróć na to uwagę i sprawdź koszyk przed złożeniem zamówienia! Oczywiście chętnie zrobimy wyjątki, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta!

• Czy muszę płacić za wysyłkę?

  Jeśli wartość twojego zamówienia wynosi 215 zł lub więcej, wysyłka jest bezpłatna! Jeśli zamówienie wynosi mniej niż 215 zł, koszt wysyłki wynosi 27,75 zł w Polsce.

   

  Miejsce docelowe	Koszty	Wolny od
  Austria	27,75 zł	150,00 zł
  Belgium	25,45 zł	150,00 zł
  Bulgaria	32,00 zł	320,00 zł
  Croatia	32,00 zł	320,00 zł
  Czechia	32,00 zł	320,00 zł
  Denmark	32,00 zł	215,00 zł
  Estonia	32,00 zł	320,00 zł
  Finland	32,00 zł	320,00 zł
  France	27,75 zł	215,00 zł
  Germany	21,25 zł	150,00 zł
  Greece	32,00 zł	320,00 zł
  Hungary	32,00 zł	320,00 zł
  Ireland	32,00 zł	320,00 zł
  Italy	32,00 zł	215,00 zł
  Latvia	32,00 zł	320,00 zł
  Liechtenstein	42,50 zł	575,00 zł
  Lithuania	32,00 zł	320,00 zł
  Luxembourg	27,75 zł	150,00 zł
  Monaco	27,75 zł	215,00 zł
  Netherlands	21,25 zł	150,00 zł
  Poland	27,75 zł	215,00 zł
  Portugal	32,00 zł	320,00 zł
  Romania	32,00 zł	320,00 zł
  Slovakia	32,00 zł	320,00 zł
  Slovenia	32,00 zł	320,00 zł
  Spain	32,00 zł	215,00 zł
  Sweden	32,00 zł	320,00 zł
  Switzerland	42,50 zł	575,00 zł
  United Kingdom	37,50 zł	150,00 zł

• Jakie są opcje dostawy?

  Możesz określić inny adres dostawy dla każdego zamówienia lub możesz wybrać dostarczenie zamówienia do punktu odbioru. Możesz to wskazać podczas finalizacji procesu zamawiania. Jeśli nie ma Cię w domu, kurier przekaże przesyłkę do punktu odbioru. Po nieudanej próbie dostarczenia możesz odebrać swoje zamówienie w najbliższym punkcie odbioru. Adres tego punktu znajdziesz za pomocą Systemu Śledzenia.

• Czy mogę wysłać zamówienie za granicę?

  Oczywiście możliwe jest również zamówienie z innego kraju lub dostarczenie tam zamówienia. Paczki do Belgii są dostarczane przez PostNL. Paczki do innych krajów są dostarczane za pośrednictwem różnych przewoźników, często znanych lokalnych przewoźników w danym kraju. Kod Track & Trace otrzymasz oczywiście pocztą elektroniczną od danego przewoźnika po wysyłce. Koszty wysyłki do różnych krajów można znaleźć poniżej:
  
  

  Miejsce docelowe	Koszty	Wolny od
  Austria	27,75 zł	150,00 zł
  Belgium	25,45 zł	150,00 zł
  Bulgaria	32,00 zł	320,00 zł
  Croatia	32,00 zł	320,00 zł
  Czechia	32,00 zł	320,00 zł
  Denmark	32,00 zł	215,00 zł
  Estonia	32,00 zł	320,00 zł
  Finland	32,00 zł	320,00 zł
  France	27,75 zł	215,00 zł
  Germany	21,25 zł	150,00 zł
  Greece	32,00 zł	320,00 zł
  Hungary	32,00 zł	320,00 zł
  Ireland	32,00 zł	320,00 zł
  Italy	32,00 zł	215,00 zł
  Latvia	32,00 zł	320,00 zł
  Liechtenstein	42,50 zł	575,00 zł
  Lithuania	32,00 zł	320,00 zł
  Luxembourg	27,75 zł	150,00 zł
  Monaco	27,75 zł	215,00 zł
  Netherlands	21,25 zł	150,00 zł
  Poland	27,75 zł	215,00 zł
  Portugal	32,00 zł	320,00 zł
  Romania	32,00 zł	320,00 zł
  Slovakia	32,00 zł	320,00 zł
  Slovenia	32,00 zł	320,00 zł
  Spain	32,00 zł	215,00 zł
  Sweden	32,00 zł	320,00 zł
  Switzerland	42,50 zł	575,00 zł
  United Kingdom	37,50 zł	150,00 zł

• Dostawa do punktu odbioru

  W procesie zamawiania możesz również wybrać, aby zamówienie zostało dostarczone bezpośrednio do punktu odbioru. Na podstawie twojego kodu pocztowego wyświetlona zostanie lista najbliższych punktów odbioru. Obserwuj swój system śledzenia przesyłki (Track & Trace)!